Pelo app Mais rápido
Se você ainda tem o bandz no celular
- Abre o bandz e vai em Perfil.
- Toca em Excluir conta.
- Confirma. Pronto, a exclusão fica agendada.
Leva menos de um minuto e vale a mesma carência de 30 dias.
Excluir sua conta do bandz
A gente vai sentir sua falta nos shows. Mas a conta é sua, e sair é simples: escolhe um dos dois caminhos.
Sem o app
Por aqui, sem o app
Digita o e-mail da sua conta. A gente manda um link pra confirmar que é você.
Conferindo seu link…
Dá uma olhada no seu e-mail
Se existir uma conta do bandz com esse e-mail, o link chega em instantes e vale por 24 horas.
Não achou? Confere o spam. Se você entrou com a Apple e escondeu seu e-mail, o caminho é pelo app.
Indo embora tão cedo? 😢
A gente vai sentir sua falta nos shows! Sua conta vai ser excluída em 30 dias.
Conta ligada a
Mudou de ideia? É só entrar de novo em até 30 dias e tudo volta ao normal.
Até a próxima! 👋
Sua conta vai ser excluída em 30 dias. Você vai sair do app automaticamente. Se entrar de novo até lá, ela volta ao normal.
Exclusão prevista pra
Que bom que você ficou!
Nada mudou. Sua conta continua como sempre.
Bom ter você de volta!
A exclusão da sua conta foi cancelada. Tá tudo como antes.
Esse link já venceu
O link vale por 24 horas. Pede um novo aqui embaixo, ou abre o bandz: entrar no app cancela a exclusão.
Essa conta já não existe
Não achamos mais nada ligado a esse link. Se você criar uma conta nova, ela começa do zero.
Opa, algo deu errado
Não deu pra concluir agora. Tenta de novo em instantes.
Sem pegadinha, sem pressa
-
Na hora
Sua conta é desativada, você sai do app e as notificações param.
-
Em 30 dias
A gente apaga sua conta e os dados ligados a ela de vez.
-
Mudou de ideia?
Entra de novo no bandz antes disso e tudo volta ao normal, do jeito que estava.
O que a gente apaga
- Sua conta e o login (Google, Apple ou Spotify)
- Perfil, cidade e preferências
- Estilos, artistas e lugares que você marcou
- Dados de música importados do seu streaming
- Notificações e dispositivos conectados
O que fica, e por quanto tempo
- Um registro anônimo de que a exclusão aconteceu, sem nenhum dado pessoal
- Registros operacionais e legais por até 6 meses, como diz a Política de Privacidade
- Estatísticas agregadas, que não identificam ninguém
Usei o bandz como visitante, sem criar conta. Preciso pedir algo?
Não. Sem conta não existe nada ligado a você pra apagar. Os dados de visitante são descartados automaticamente depois de 30 dias sem uso.
Entrei com a Apple e escondi meu e-mail. E agora?
Sua conta usa um endereço de retransmissão da Apple, que a gente não consegue alcançar por aqui. Apaga pelo app, que leva um minuto, ou escreve pra privacidade@bandz.com.br.
Quero apagar só uma parte dos meus dados. Dá?
Dá. No app você desconecta o streaming e muda estilos e lugares quando quiser. Pra outros pedidos, escreve pra privacidade@bandz.com.br dizendo o que quer apagar.
Ficou com dúvida?
Escreve pra gente. A equipe do bandz responde pedidos de privacidade o mais rápido possível.
Escrever pra privacidade@bandz.com.br