En la app Más rápido
Si todavía tienes bandz en el celular
- Abre bandz y ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Listo, la eliminación queda programada.
Toma menos de un minuto y tiene el mismo plazo de 30 días.
Eliminar tu cuenta de bandz
Te vamos a extrañar en los shows. Pero la cuenta es tuya, y salir es simple: elige uno de los dos caminos.
Sin la app
Por aquí, sin la app
Escribe el e-mail de tu cuenta. Te mandamos un link para confirmar que eres tú.
Verificando tu link…
Revisa tu e-mail
Si existe una cuenta de bandz con ese e-mail, el link llega en un momento y vale por 24 horas.
¿No lo encuentras? Revisa el spam. Si entraste con Apple y ocultaste tu e-mail, el camino es por la app.
¿Ya te vas tan pronto? 😢
¡Te vamos a extrañar en los shows! Tu cuenta se eliminará en 30 días.
Cuenta vinculada a
¿Cambiaste de opinión? Solo vuelve a entrar en los próximos 30 días y todo vuelve a la normalidad.
¡Hasta pronto! 👋
Tu cuenta se eliminará en 30 días. Saldrás de la app automáticamente. Si vuelves a entrar antes, todo vuelve a la normalidad.
Eliminación prevista para
¡Qué bueno que te quedas!
Nada cambió. Tu cuenta sigue como siempre.
¡Qué bueno tenerte de vuelta!
La eliminación de tu cuenta fue cancelada. Todo está como antes.
Este link ya venció
El link vale por 24 horas. Pide uno nuevo aquí abajo, o abre bandz: entrar a la app cancela la eliminación.
Esta cuenta ya no existe
Ya no encontramos nada vinculado a este link. Si creas una cuenta nueva, empieza desde cero.
Ups, algo salió mal
No pudimos terminar ahora. Intenta de nuevo en un momento.
Sin trucos, sin prisa
-
Al instante
Tu cuenta se desactiva, sales de la app y las notificaciones paran.
-
En 30 días
Eliminamos tu cuenta y los datos vinculados a ella de forma definitiva.
-
¿Cambiaste de opinión?
Vuelve a entrar a bandz antes y todo vuelve a como estaba.
Qué eliminamos
- Tu cuenta y el inicio de sesión (Google, Apple o Spotify)
- Perfil, ciudad y preferencias
- Estilos, artistas y lugares que marcaste
- Datos de música importados de tu streaming
- Notificaciones y dispositivos conectados
Qué queda, y por cuánto tiempo
- Un registro anónimo de que la eliminación ocurrió, sin ningún dato personal
- Registros operativos y legales por hasta 6 meses, como dice la Política de Privacidad
- Estadísticas agregadas, que no identifican a nadie
Usé bandz como visitante, sin crear cuenta. ¿Necesito pedir algo?
No. Sin cuenta no hay nada vinculado a ti para eliminar. Los datos de visitante se descartan automáticamente después de 30 días sin uso.
Entré con Apple y oculté mi e-mail. ¿Y ahora?
Tu cuenta usa una dirección de retransmisión de Apple, que no podemos alcanzar desde aquí. Elimina por la app, toma un minuto, o escribe a privacidade@bandz.com.br.
Quiero eliminar solo una parte de mis datos. ¿Se puede?
Sí. En la app puedes desconectar el streaming y cambiar estilos y lugares cuando quieras. Para otras solicitudes, escribe a privacidade@bandz.com.br diciendo qué quieres eliminar.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos. El equipo de bandz responde solicitudes de privacidad lo más rápido posible.
Escribir a privacidade@bandz.com.br