Centro de Ayuda

bandz es una guia de descubrimiento de la escena musical de tu ciudad. Funciona como un catalogo de eventos en vivo, artistas y venues, ayudandote a encontrar shows que coincidan con tu gusto musical. bandz no vende entradas ni organiza eventos -- somos un radar de la escena musical.

Puedes crear cuenta usando Apple, Google, Facebook, Spotify o telefono. Tambien puedes navegar anonimamente con funcionalidades limitadas. Solo descarga la app y elige tu metodo de login preferido.

Despues de crear tu cuenta, selecciona tus generos musicales favoritos, sigue artistas y venues que te gusten. Cuantas mas preferencias configures, mejores seran las recomendaciones de eventos.

Recomendamos activar la ubicacion para recibir sugerencias de eventos cercanos. bandz usa solo la ubicacion aproximada (ciudad o region) y solo cuando lo permites.

El feed funciona de manera similar a plataformas de streaming. Veras secciones como 'Eventos cerca de ti', 'Basado en lo que te gusta', 'Eventos de artistas que sigues' y 'Para amantes del rock'. Las sugerencias se basan en gusto musical, proximidad y artistas seguidos.

Usa la barra de busqueda para encontrar eventos por nombre de artista, venue, genero musical o barrio. Tambien puedes filtrar por fecha, proximidad y genero.

La pagina del evento muestra imagen del artista, descripcion, horario, direccion, redes sociales y enlaces de navegacion (Google Maps, Waze). Tambien muestra proximos eventos del venue y del artista.

bandz genera tarjetas visuales listas para redes sociales (Instagram, WhatsApp). Los enlaces usan deep linking -- quien los recibe abre directamente el evento en la app.

En la pagina de cualquier artista o venue, toca el boton 'Seguir'. Recibiras notificaciones cuando publiquen nuevos eventos.

Puedes recibir alertas de nuevos eventos de artistas que sigues, recordatorios de shows proximos y novedades de venues favoritos. Todas las notificaciones son relevantes a tu gusto.

Accede a la configuracion de la app para elegir que tipos de notificacion deseas. Puedes desactivar categorias especificas sin perder las demas.

No es obligatorio, pero lo recomendamos. Al conectar tu cuenta de streaming, bandz analiza los artistas y generos que escuchas y hace match automatico con eventos de la plataforma. Esto hace las recomendaciones mucho mas precisas.

En la configuracion de la app, accede a 'Integraciones' y selecciona Spotify o Apple Music. Seras redirigido para autorizar la conexion. bandz solo accede a informacion de artistas y generos -- nunca modifica tus playlists.

Si! En el onboarding o en la configuracion, puedes seleccionar generos musicales y seguir artistas manualmente. Las recomendaciones mejoran con el tiempo conforme interactuas con la plataforma.

bandz aprende de tus generos favoritos, artistas seguidos, eventos visualizados y ubicacion. Cuanto mas usas, mas personalizadas son las sugerencias.

Si, siempre. Los artistas tendran acceso gratuito a la plataforma, ahora y en el futuro. Es un principio fundamental de bandz -- apoyar la escena musical.

Contactanos o, cuando este disponible, crea tu perfil directamente en la app. Completalo con generos, descripcion, redes sociales y enlace de Spotify para maximizar tu visibilidad.

Tus eventos aparecen en el feed de usuarios que disfrutan tu genero musical y de tus seguidores. Cuanto mas completo tu perfil y mas eventos registrados, mayor tu visibilidad en la plataforma.

Manten tu perfil completo y actualizado. En el futuro, bandz tendra un marketplace donde los venues podran buscar artistas por estilo, disponibilidad y evaluacion.

Contactanos en support@bandz.app o, cuando este disponible, crea tu perfil directamente en la app. Completa descripcion, generos musicales, direccion, sitio web y redes sociales.

Una vez que tu perfil este activo, puedes crear eventos directamente en la plataforma. Cada evento aparece en el feed de usuarios con gusto musical compatible.

Actualmente todas las funcionalidades son gratuitas. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium como analytics avanzados, templates para Instagram y destaque en la app, pero la creacion de eventos sera siempre gratuita.

Si. Artistas, venues y organizadores pueden solicitar correccion, actualizacion o eliminacion de su perfil en cualquier momento contactando a legal@bandz.app. Respondemos en hasta 5 dias habiles.

Accede a la configuracion de la app y edita tu informacion personal, generos favoritos y artistas seguidos en cualquier momento.

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta por la app o enviando correo a privacy@bandz.app. La eliminacion de datos sigue los plazos de nuestra Politica de Privacidad.

No. bandz no vende datos personales y nunca lo hara. Usamos tus datos solo para operar la plataforma y personalizar tu experiencia. Consulta nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

Debes tener al menos 16 anos para crear una cuenta. Usuarios entre 16 y 18 anos deben usar el servicio con conocimiento de sus responsables legales. El uso por menores de 13 anos esta prohibido.

Verifica tu conexion a internet e intenta cerrar y reabrir la app. Si el problema persiste, verifica si hay actualizaciones disponibles en la App Store o Google Play.

Verifica si las notificaciones estan activadas en la configuracion de tu dispositivo (Ajustes > Notificaciones > bandz). Tambien confirma que las notificaciones estan habilitadas dentro de la app.

Asegurate de tener la app de Spotify o Apple Music instalada y de estar logueado. Intenta desconectar y reconectar en la configuracion de bandz. Si persiste, contactanos.

Verifica si bandz tiene permiso de ubicacion en la configuracion de tu dispositivo. bandz necesita permiso 'Mientras usa la app' para recomendar eventos cercanos.

Intenta usar otro metodo de autenticacion (Apple, Google, Facebook, Spotify o telefono). Si ya tenias cuenta con otro metodo, contacta a support@bandz.app para unificar tus accesos.

bandz no es solo una app de eventos. Es el radar de la escena musical, una comunidad cultural y la infraestructura de la musica en vivo. Conectamos tu gusto musical con shows reales, artistas locales y venues de tu ciudad.

Estamos comenzando en Campinas, SP. La expansion a Sao Paulo, Belo Horizonte y Rio de Janeiro esta planificada para las proximas fases. La escena musical de cada ciudad sera mapeada con cuidado.

La app es gratuita y seguira siendolo para funcionalidades esenciales. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium para venues (analytics, destaque). Los artistas siempre tendran acceso gratuito. Los usuarios beta tendran ventajas exclusivas.

Para soporte general: support@bandz.app. Para cuestiones legales: legal@bandz.app. Para privacidad: privacy@bandz.app. Tambien puedes seguirnos en Instagram @bandz.app.

Estamos liberando acceso en oleadas para garantizar la mejor experiencia. Si estas en la lista de espera, aguarda nuestra invitacion. El tiempo promedio es de 2 a 4 semanas.

Estamos comenzando en Campinas, SP, y expandiendonos ciudad por ciudad. Aunque tu ciudad aun no este cubierta, puedes registrarte para ser notificado cuando lleguemos.

Si! Envianos sugerencias a support@bandz.app. Catalogamos informacion publicamente disponible sobre artistas y venues, y tus sugerencias nos ayudan a mapear la escena local.

bandz necesita conexion a internet para mostrar eventos actualizados y recomendaciones. Alguna informacion basica del perfil puede verse offline.