Centro de Ayuda

bandz es una guía de descubrimiento de la música en vivo de tu ciudad. Funciona como un catálogo de eventos en vivo, artistas y venues, ayudándote a encontrar shows que coincidan con tu gusto musical. bandz no vende entradas ni organiza eventos. Somos un radar de la música local.

Puedes crear cuenta usando Apple, Google, Facebook, Spotify o teléfono. También puedes navegar anónimamente con funcionalidades limitadas. Solo descarga la app y elige tu método de login preferido.

Después de crear tu cuenta, selecciona tus géneros musicales favoritos, sigue artistas y venues que te gusten. Cuantas más preferencias configures, mejores serán las recomendaciones de eventos.

Recomendamos activar la ubicación para recibir sugerencias de eventos cercanos. bandz usa solo la ubicación aproximada (ciudad o región) y solo cuando lo permites.

El feed funciona de manera similar a plataformas de streaming. Verás secciones como 'Eventos cerca de ti', 'Basado en lo que te gusta', 'Eventos de artistas que sigues' y 'Para amantes del rock'. Las sugerencias se basan en gusto musical, proximidad y artistas seguidos.

Usa la barra de búsqueda para encontrar eventos por nombre de artista, venue, género musical o barrio. También puedes filtrar por fecha, proximidad y género.

La página del evento muestra imagen del artista, descripción, horario, dirección, redes sociales y enlaces de navegación (Google Maps, Waze). También muestra próximos eventos del venue y del artista.

bandz genera tarjetas visuales listas para redes sociales (Instagram, WhatsApp). Los enlaces usan deep linking, así que quien los recibe abre directamente el evento en la app.

En la página de cualquier artista o venue, toca el botón 'Seguir'. Recibirás notificaciones cuando publiquen nuevos eventos.

Puedes recibir alertas de nuevos eventos de artistas que sigues, recordatorios de shows próximos y novedades de venues favoritos. Todas las notificaciones son relevantes a tu gusto.

Accede a la configuración de la app para elegir qué tipos de notificación deseas. Puedes desactivar categorías específicas sin perder las demás.

No es obligatorio, pero lo recomendamos. Al conectar tu cuenta de streaming, bandz analiza los artistas y géneros que escuchas y hace match automático con eventos de la plataforma. Esto hace las recomendaciones mucho más precisas.

En la configuración de la app, accede a 'Integraciones' y selecciona Spotify o Apple Music. Serás redirigido para autorizar la conexión. bandz solo accede a información de artistas y géneros, nunca modifica tus playlists.

¡Sí! En el onboarding o en la configuración, puedes seleccionar géneros musicales y seguir artistas manualmente. Las recomendaciones mejoran con el tiempo conforme interactúas con la plataforma.

bandz aprende de tus géneros favoritos, artistas seguidos, eventos visualizados y ubicación. Cuanto más usas, más personalizadas son las sugerencias.

Sí, siempre. Los artistas tendrán acceso gratuito a la plataforma, ahora y en el futuro. Es un principio fundamental de bandz: apoyar la música local.

Contáctanos o, cuando esté disponible, crea tu perfil directamente en la app. Complétalo con géneros, descripción, redes sociales y enlace de Spotify para maximizar tu visibilidad.

Tus eventos aparecen en el feed de usuarios que disfrutan tu género musical y de tus seguidores. Cuanto más completo tu perfil y más eventos registrados, mayor tu visibilidad en la plataforma.

Mantén tu perfil completo y actualizado. En el futuro, bandz tendrá un marketplace donde los venues podrán buscar artistas por estilo, disponibilidad y evaluación.

Contáctanos en contato@bandz.com.br o, cuando esté disponible, crea tu perfil directamente en la app. Completa descripción, géneros musicales, dirección, sitio web y redes sociales.

Una vez que tu perfil esté activo, puedes crear eventos directamente en la plataforma. Cada evento aparece en el feed de usuarios con gusto musical compatible.

Actualmente todas las funcionalidades son gratuitas. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium como analytics avanzados, templates para Instagram y destaque en la app, pero la creación de eventos será siempre gratuita.

Sí. Artistas, venues y organizadores pueden solicitar corrección, actualización o eliminación de su perfil en cualquier momento contactando a juridico@bandz.com.br. Respondemos en hasta 5 días hábiles.

Accede a la configuración de la app y edita tu información personal, géneros favoritos y artistas seguidos en cualquier momento.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por la app o enviando correo a privacidade@bandz.com.br. La eliminación de datos sigue los plazos de nuestra Política de Privacidad.

No. bandz no vende datos personales y nunca lo hará. Usamos tus datos solo para operar la plataforma y personalizar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Usuarios entre 16 y 18 años deben usar el servicio con conocimiento de sus responsables legales. El uso por menores de 13 años está prohibido.

Verifica tu conexión a internet e intenta cerrar y reabrir la app. Si el problema persiste, verifica si hay actualizaciones disponibles en la App Store o Google Play.

Verifica si las notificaciones están activadas en la configuración de tu dispositivo (Ajustes > Notificaciones > bandz). También confirma que las notificaciones están habilitadas dentro de la app.

Asegúrate de tener la app de Spotify o Apple Music instalada y de estar logueado. Intenta desconectar y reconectar en la configuración de bandz. Si persiste, contáctanos.

Verifica si bandz tiene permiso de ubicación en la configuración de tu dispositivo. bandz necesita permiso 'Mientras usa la app' para recomendar eventos cercanos.

Intenta usar otro método de autenticación (Apple, Google, Facebook, Spotify o teléfono). Si ya tenías cuenta con otro método, contacta a contato@bandz.com.br para unificar tus accesos.

bandz no es solo una app de eventos. Es el radar de la música en vivo, una comunidad cultural y la infraestructura de la música local. Conectamos tu gusto musical con shows reales, artistas locales y venues de tu ciudad.

Estamos comenzando en Campinas, SP. La expansión a São Paulo, Belo Horizonte y Rio de Janeiro está planificada para las próximas fases. La música local de cada ciudad será mapeada con cuidado.

La app es gratuita y seguirá siéndolo para funcionalidades esenciales. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium para venues (analytics, destaque). Los artistas siempre tendrán acceso gratuito. Los usuarios beta tendrán ventajas exclusivas.

Para soporte general: contato@bandz.com.br. Para cuestiones legales: juridico@bandz.com.br. Para privacidad: privacidade@bandz.com.br. También puedes seguirnos en Instagram @bandz.app.

Estamos liberando acceso en oleadas para garantizar la mejor experiencia. Si estás en la lista de espera, aguarda nuestra invitación. El tiempo promedio es de 2 a 4 semanas.

Estamos comenzando en Campinas, SP, y expandiéndonos ciudad por ciudad. Aunque tu ciudad aún no esté cubierta, puedes registrarte para ser notificado cuando lleguemos.

¡Sí! Envíanos sugerencias a contato@bandz.com.br. Catalogamos información públicamente disponible sobre artistas y venues, y tus sugerencias nos ayudan a mapear la música local.

bandz necesita conexión a internet para mostrar eventos actualizados y recomendaciones. Alguna información básica del perfil puede verse offline.